OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,36%
DENÚNCIAS 18 15,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,84%
DÚVIDAS 37 31,09%
ELOGIOS 9 7,56%
FALE CONOSCO 3 2,52%
RECLAMAÇÕES 10 8,40%
SERVIÇOS 12 10,08%
SUGESTÕES 7 5,88%
URGÊNCIAS 18 15,13%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 14,29%
WEBSITE 102 85,71%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,68%
GABINETE DO PREFEITO 17 14,29%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 4,20%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 1 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 11 9,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 5,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 21,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E MEIO AMBIENTE 12 10,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 33 27,73%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 3 2,52%
2020 30 25,21%
2021 9 7,56%
2022 21 17,65%
2023 26 21,85%
2024 20 16,81%
2025 10 8,40%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 10,00%
FEVEREIRO/2025 1 10,00%
MARÇO/2025 1 10,00%
AGOSTO/2025 7 70,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 21,85%
FEMININO 30 25,21%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 17,65%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 12,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,68%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 66
Quantidade total de manifestações: 119

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSÉ AÉCIO SILVEIRA PINHEIRO

Contatos da Ouvidoria

8539246905

Email: ouvidoria@palmacia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO, 653

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00h as 12:00 e de 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 24/08/2025 14:21

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