OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,74%
DENÚNCIAS 14 13,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,93%
DÚVIDAS 34 31,78%
ELOGIOS 9 8,41%
FALE CONOSCO 3 2,80%
RECLAMAÇÕES 7 6,54%
SERVIÇOS 11 10,28%
SUGESTÕES 7 6,54%
URGÊNCIAS 17 15,89%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 15,89%
WEBSITE 90 84,11%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,87%
GABINETE DO PREFEITO 17 15,89%
NÃO INFORMADO 4 3,74%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 3,74%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 9 8,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 5,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 19,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E MEIO AMBIENTE 12 11,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 20,56%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 3 2,80%
2020 30 28,04%
2021 9 8,41%
2022 18 16,82%
2023 26 24,30%
2024 18 16,82%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 11,11%
FEVEREIRO/2024 1 5,56%
ABRIL/2024 2 11,11%
MAIO/2024 2 11,11%
JUNHO/2024 2 11,11%
JULHO/2024 1 5,56%
AGOSTO/2024 2 11,11%
SETEMBRO/2024 1 5,56%
OUTUBRO/2024 4 22,22%
DEZEMBRO/2024 1 5,56%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 23,36%
FEMININO 28 26,17%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 18,69%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,54%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 12,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,87%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,87%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57
Quantidade total de manifestações: 107

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAUL SAYMON CALIXTO DO NASCIMENTO

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00h as 12:00 e de 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 02/12/2024 18:21

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