OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,57%
DENÚNCIAS 14 12,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,89%
DÚVIDAS 37 33,04%
ELOGIOS 9 8,04%
FALE CONOSCO 3 2,68%
RECLAMAÇÕES 8 7,14%
SERVIÇOS 12 10,71%
SUGESTÕES 7 6,25%
URGÊNCIAS 17 15,18%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 15,18%
WEBSITE 95 84,82%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,79%
GABINETE DO PREFEITO 17 15,18%
NÃO INFORMADO 4 3,57%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 3,57%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 1 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 11 9,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 5,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 6,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 23 20,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E MEIO AMBIENTE 12 10,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 19,64%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 3 2,68%
2020 30 26,79%
2021 9 8,04%
2022 18 16,07%
2023 26 23,21%
2024 20 17,86%
2025 3 2,68%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 33,33%
FEVEREIRO/2025 1 33,33%
MARÇO/2025 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 23,21%
FEMININO 30 26,79%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 18,75%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 13,39%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,79%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 112

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSÉ AÉCIO SILVEIRA PINHEIRO

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@palmacia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO, 653

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00h as 12:00 e de 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 21/03/2025 09:44

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